Capo: Vieni a pranzo con noi?
Bracco: Va bene, con piacere
Capo: Ok, scendiamo fra 5 minuti
Bracco: Ok
... Passano 5 minuti e il Capo non trova più Bracco, lo chiama al cellulare, ma lui non risponde (erano le 13 e nessuno ha sottoscritto con lui una SLA, quindi non risponde fuori dall'orario di lavoro). Il Capo allora esce dall'ufficio, chiama l'ascensore e.... chi sbuca???? Bracco!!!!! E cos'ha in mano??? Il sacchettino con il pranzo!!!!!!!!!!!!
Capo: Ma cosa fai con il panino, 5 minuti fa hai detto che venivi a pranzo con noi...
Bracco: ehhmmmm, me so desmentegà
martedì 29 giugno 2010
mercoledì 23 giugno 2010
venerdì 18 giugno 2010
E' in riunione ma...
Anche se sono in riunione:
Se devo essere sincero non ricordo, ma può darsi che tra le tante cose abbia detto anche di ottimizzare l’istruzione da noi.
Non ricordandomelo e quindi non essendo certo, di conseguenza non lo ho scritto sui contratti.
Prova a gestire al meglio la cosa, caso mai gli diciamo che non è più possibile se questo dovesse essere un problema per noi.
Fammi sapere se devo intervenire io.
Grazie
Ciao
Se devo essere sincero non ricordo, ma può darsi che tra le tante cose abbia detto anche di ottimizzare l’istruzione da noi.
Non ricordandomelo e quindi non essendo certo, di conseguenza non lo ho scritto sui contratti.
Prova a gestire al meglio la cosa, caso mai gli diciamo che non è più possibile se questo dovesse essere un problema per noi.
Fammi sapere se devo intervenire io.
Grazie
Ciao
Caso umano (tutti a lui capitano pero'...)
Ciao,
La ditta XYZ (installazione come Secondo codex sul pc di CVF già nostro cliente), non ha ancora ricevuto nessuna telefonata ne lei ne la TTT per installare il secondo codice.
Siccome questa è una Signora 75 enne, un po’ ansiosa, mi ha chiamato per sollecitare il nostro intervento.
Mi fate sapere??
Non serve spedire il cd e istruire nessuno, ma configurare (a pagamento alla XYZ) tutto quello che serve per far partire anche la seconda ditta.
Vi ricordo che la signora è nipote della TYU e fa lei il lavoro per sua Zia.
Fatemi sapere.
Ciao
La ditta XYZ (installazione come Secondo codex sul pc di CVF già nostro cliente), non ha ancora ricevuto nessuna telefonata ne lei ne la TTT per installare il secondo codice.
Siccome questa è una Signora 75 enne, un po’ ansiosa, mi ha chiamato per sollecitare il nostro intervento.
Mi fate sapere??
Non serve spedire il cd e istruire nessuno, ma configurare (a pagamento alla XYZ) tutto quello che serve per far partire anche la seconda ditta.
Vi ricordo che la signora è nipote della TYU e fa lei il lavoro per sua Zia.
Fatemi sapere.
Ciao
Allenatore 2 ...e non solo
Buongiorno,
mi sembra doveroso segnalarvi che SABATO mattina mi ha chiamato La Diversamente Azienda implorandomi di metterlo in contatto con qualche tecnico in quanto il diversamente collegamento non funzionava e avendo molto lavoro non riuscivano a spedire le documentazioni .
Anche se NON DOVUTO loro, ho chiamato il Diversamente Tecnico, il quale si è reso molto disponibile e soprattutto ha chiamato immediatamente il cliente risolvendo il problema con il cliente.
Grazie a Diversamente Tecnico della disponibilità, complimenti!!
mi sembra doveroso segnalarvi che SABATO mattina mi ha chiamato La Diversamente Azienda implorandomi di metterlo in contatto con qualche tecnico in quanto il diversamente collegamento non funzionava e avendo molto lavoro non riuscivano a spedire le documentazioni .
Anche se NON DOVUTO loro, ho chiamato il Diversamente Tecnico, il quale si è reso molto disponibile e soprattutto ha chiamato immediatamente il cliente risolvendo il problema con il cliente.
Grazie a Diversamente Tecnico della disponibilità, complimenti!!
Di tutto un po'..
Ciao
Come detto questa mattina sono stato personalmente dal cliente in oggetto.
Essersi presentati subito è stato apprezzato molto dal cliente in quanto ho anticipato la sua richiesta di incontro con un responsabile.
Grazie anche alla sensibilità di DiversamenteTecnico di avvisarmi appena uscito il problema, chiedo anche se sò che non c’è ne bisogno, di continuare ancora così.
Meglio prevenire che curare…..
Il succo dell’incontro è stato, dopo aver fatto sbollire il titolare Sig. XYX, che alla fine richiede più disponibilità da parte nostra in termini di risposte da parte dell’assistenza quando i problemi sono urgenti/bloccanti, come lo è stato l’altro giorno, anche se poi ha capito perfettamente che non era causa nostra, ma comunque lui e i suoi ci vedono come primari interlocutori quando “i computer” non funzionano, per cui c’è stato questo patema d’animo nel non ricevere risposte dall’assistenza sino a che hanno capito che il problema lo avevano causato altri.
Dice se però fosse stato un camion bloccato in partenza perché causato da un nostro problema, si aspetta una risposta più celere.
Comunque sia, i rapporti sono buoni abbiamo appunto fatto bella figura essere stati lì in anticipo e celermente (ma questo fa parte anche del mio lavoro) e ci siamo dati appuntamento per novembre per poter ridurre il canone di manutenzione, in quanto ritiene che sia troppo alto (XXXXXXX euro/anno circa) per il tempo che dedichiamo a loro.
A novembre chiederò le statistiche degli interventi per fissare l’incontro.
Grazie a tutti
Ciao
Come detto questa mattina sono stato personalmente dal cliente in oggetto.
Essersi presentati subito è stato apprezzato molto dal cliente in quanto ho anticipato la sua richiesta di incontro con un responsabile.
Grazie anche alla sensibilità di DiversamenteTecnico di avvisarmi appena uscito il problema, chiedo anche se sò che non c’è ne bisogno, di continuare ancora così.
Meglio prevenire che curare…..
Il succo dell’incontro è stato, dopo aver fatto sbollire il titolare Sig. XYX, che alla fine richiede più disponibilità da parte nostra in termini di risposte da parte dell’assistenza quando i problemi sono urgenti/bloccanti, come lo è stato l’altro giorno, anche se poi ha capito perfettamente che non era causa nostra, ma comunque lui e i suoi ci vedono come primari interlocutori quando “i computer” non funzionano, per cui c’è stato questo patema d’animo nel non ricevere risposte dall’assistenza sino a che hanno capito che il problema lo avevano causato altri.
Dice se però fosse stato un camion bloccato in partenza perché causato da un nostro problema, si aspetta una risposta più celere.
Comunque sia, i rapporti sono buoni abbiamo appunto fatto bella figura essere stati lì in anticipo e celermente (ma questo fa parte anche del mio lavoro) e ci siamo dati appuntamento per novembre per poter ridurre il canone di manutenzione, in quanto ritiene che sia troppo alto (XXXXXXX euro/anno circa) per il tempo che dedichiamo a loro.
A novembre chiederò le statistiche degli interventi per fissare l’incontro.
Grazie a tutti
Ciao
Subito, mie SEGRETARIE ! ! !
Provvedo subito a rispedirglieli subito dalle
mie segretarie.
Poi gentilmente me li può spedire subito onde evitare che vadano in dimenticatoi??
mercoledì 16 giugno 2010
Corso per leggere le mail
Qualcuno conosce un centro di formazione per anziani e per persone con lacune mentali dove si tengono corsi per la lettura delle email?
Mary...
per sempre...? Ricordo i nostri momenti di intimità nei quali i tuoi capelli rossi avvolgevano i miei occhi da tonno!
lunedì 14 giugno 2010
Discutiamone con il commerciale
Location: Lontano West, Zona commercialeSocietà: SpedMerd
Soggetti: LTP - er mongolo - diversamente tecnico - comparse
Dopo un breve viaggio a cavallo discutendo di come si sarebbe tenuta la discussione con il personale della SpedMerd, LTP suggerisce al diversamente tecnico di restare ad ascoltare in che modo la situazione sarebbe ricaduta a nostro favore e di intervenire quando la discussione avrebbe assunto un certo livello tecnico, c'erano infatti stati alcuni spiacevoli precedenti tra le parti, un duello qualche tempo prima aveva creato dei problemi tra i due.
Il personale della SpedMerd ha al suo interno una persona particolarmente fastidiosa denominata "er mongolo" per le sue particolari caratteristiche psico-fisiche e per il suo atteggiamento irritante.
Una volta entrati nello stabile veniamo accolti da un dipendente che ci invita a salire sul red carpet per farci fare un'ingresso trionfale, all'interno uno squillo delle trombe squarcia il silenzio tombale ed entra er mongolo che ci saluta dicendo "gne gne gne col cazzo che compro la merce da te...".
LTP sghignazzante ma con un sorriso pieno di odio mi guarda pensando "A no savevo miga gnente mi che ghe iera uno cussì".
Il D.T. già con la mano vicino alla rivoltella lo guarda sorridendo pensando alla FDM che presto LTP avrebbe fatto davanti alle comparse.
Facendoci accomodare nella tavola rotonda del saloon i principali ebbero cura di far accomodare er mongolo di fronte a LTP che iniziò a sudare freddo fortunatemente senza merdose conseguenze, di fianco si udì da un gruppo di persone che stava giocando a poker la frase "Guarda quello... sembra braccobaldo stitico..."
L'inizio fu disastroso, una serie di proposte rifiutate immediatamente mentre er mongolo continuava a dire "mi sente proontooo mi sente sto parlando prontoooo fatemi un'offerta di tutto poi io decido cosa comprare prontoooo".
LTP evidentemente infastidito continuava però a porgere l'altra guancia, da buon comm.le si faceva sottomettere come una vacca in calore da un toro da monta.
Il D.T. anche lui irritato dalla situazione cercava di contrastare dove fosse possibile qualsiasi affermazione der mongolo.
Al termine della trattativa, dopo qualche whiky di troppo si passa ai saluti, LTP interviene chiedendo se per caso ci fosse stato qualche problema perchè gli era parso che ci fossero delle tensioni nella discussione che si era tenuta.
Il D.T. intervenne salutando e affermando che la cosa si sarebbe conclusa diversamente se a discutere non ci fosse stato un cretino... anche se forse sarebbe stato meglio parlare al plurale.
Saliti a cavallo sconvolto LTP chiese al D.T. di fare una mega offerta al cliente.
Trattativa conclusa, cliente perso.
venerdì 11 giugno 2010
LOGICA
domanda di un cliente: Il problema è questo : il modulo lo dobbiamo prendere noi o il nostro deposito?
il fatto che gestiscano loro la merce per conto nostro e quindi loro hanno l'autorizzazione e tutto da tenere e non noi.
Ma forse modulo1 e s modulo2 sono cose diverse , modulo1 è intestato a noi con la consegna materiale al nostro deposito
LPT chiede a diversamente tecnico, di seguito chiamato MET, aiuto su tale domanda:
MET scrive a LPT: Concordo con quanto scrive il clienteche deve per forza chiederlo agli organi competenti.
E’ troppo tecnico, dipende se “comanda” chi riceve fisicamente la merce…
Meglio sia l'organo competente (ma direi come sempre) a dire agli utenti come operare
Risposta di LPT a cliente: Per la domanda tecnica, io le posso dare una risposta ma quello che fa fede è quello che le risponde il funzionario dell'organo competente.
A mio modo di vedere se il documento è intestato a Voi, risultate voi i destinatari della merce, anche se và ad un altro deposito, per cui al messaggio dovrete rispondere voi, però fatevi dare la certezza dall'organo competente.
MET a LPT dopo la lettura di tale messaggio: Ti faccio una battuta… ma hai chiesto il mio parere per scrivergli esattamente il contrario?
LPT a MET: Non mi sembra !! Gli ho detto che deve chiedere all'organo competente anche se poi ho aggiunto un mio parere che viene dalla logica, tutto qua.
Ciao
il fatto che gestiscano loro la merce per conto nostro e quindi loro hanno l'autorizzazione e tutto da tenere e non noi.
Ma forse modulo1 e s modulo2 sono cose diverse , modulo1 è intestato a noi con la consegna materiale al nostro deposito
LPT chiede a diversamente tecnico, di seguito chiamato MET, aiuto su tale domanda:
MET scrive a LPT: Concordo con quanto scrive il clienteche deve per forza chiederlo agli organi competenti.
E’ troppo tecnico, dipende se “comanda” chi riceve fisicamente la merce…
Meglio sia l'organo competente (ma direi come sempre) a dire agli utenti come operare
Risposta di LPT a cliente: Per la domanda tecnica, io le posso dare una risposta ma quello che fa fede è quello che le risponde il funzionario dell'organo competente.
A mio modo di vedere se il documento è intestato a Voi, risultate voi i destinatari della merce, anche se và ad un altro deposito, per cui al messaggio dovrete rispondere voi, però fatevi dare la certezza dall'organo competente.
MET a LPT dopo la lettura di tale messaggio: Ti faccio una battuta… ma hai chiesto il mio parere per scrivergli esattamente il contrario?
LPT a MET: Non mi sembra !! Gli ho detto che deve chiedere all'organo competente anche se poi ho aggiunto un mio parere che viene dalla logica, tutto qua.
Ciao
Cambio uffici, nessun rischio per i dipendenti
Informiamo i Sig. dipendenti che grazie al cambiamento degli uffici i servizi saranno divisi per settore, sesso, quantità espletata e che quindi non ci sarà più il rischio del verificarsi di situazioni apparentemente spiacevoli ma che a lungo andare danno modo ai dipendendi di discuterne in pausa pranzo divertendosi come non mai.
Di seguito documentata l'esternazione fraudolenta:
Scoperta nuova funzionalità Outlook Express
LPT al diversamente tecnico (in seguito definito DT):
Ciao ho fatto un malanno.. ho inviato un sacco di email ma non sono partite ed ora ho perso tutto il testo che avevo scritto!
DT - Ma scusa... hai guardato in posta inviata?
LPT - Come in posta inviata, di cosa parli?
DT- Si sai, dal 2009 Microdiversamentesoft ha introdotto una nuova funzione su Outlook, quando invii un messaggio puoi anche rivederlo...
LPT - E come mai nessuno mi ha mai parlato di questa innovazione?
DT - Eh sai, è uscita da poco...
LPT - Quindi cliccando li sulla cartella Posta Inviata vedo tutto quello che ho mandato ai clienti?
DT - Certo! non è splendido?
LPT - Grazie mille mi salvi sempre la vita..
DT - Figurati, è lavoro...
Ciao ho fatto un malanno.. ho inviato un sacco di email ma non sono partite ed ora ho perso tutto il testo che avevo scritto!
DT - Ma scusa... hai guardato in posta inviata?
LPT - Come in posta inviata, di cosa parli?
DT- Si sai, dal 2009 Microdiversamentesoft ha introdotto una nuova funzione su Outlook, quando invii un messaggio puoi anche rivederlo...
LPT - E come mai nessuno mi ha mai parlato di questa innovazione?
DT - Eh sai, è uscita da poco...
LPT - Quindi cliccando li sulla cartella Posta Inviata vedo tutto quello che ho mandato ai clienti?
DT - Certo! non è splendido?
LPT - Grazie mille mi salvi sempre la vita..
DT - Figurati, è lavoro...
giovedì 10 giugno 2010
Bacchettata al proprio titolare
...."Non so se a Lei facesse piacere che ci siano voci all'interno della sua
azienda che parlino di crisi economica e di cattivi pagatori?"....
azienda che parlino di crisi economica e di cattivi pagatori?"....
mercoledì 9 giugno 2010
Istruzioni per l'uso
Questo è il classico esempio di manuale incompleto. Bisognava specificare anche:
Avvisare l'interlocutore una volta attivato il vivavoce, onde evitare BRUTTE FIGURE
martedì 8 giugno 2010
"Battuta" di caccia
In un'azienda (a caso) viene organizzata una battuta di caccia all'orso nei boschi del Padovano. Si formano tre squadre: amministrativi, diversamente tecnici e diversamente commerciali.
Per primi si inoltrano nella foresta gli amministrativi, i quali dopo avere compilato montagne di documenti e controllato e ricontrollato che tutte le scartoffie necessarie per la caccia fossero in regola e dopo aver mandato fax di avviso inizio e fine battuta, rientrano in poco tempo con un orso di discrete dimensioni. I diversamente tecnici non vogliono essere da meno, e cominciano lo studio di fattibilità del progetto di caccia, l'analisi e la stima dei tempi di realizzazione, lo sviluppo della metodologia più appropriata, la stesura della documentazione e il piano di test. Si addentrano quindi nel bosco e dopo un tempo doppio rispetto a quello stimato, escono stanchissimi e incazzati, ma con un orso di grandi dimensioni. I commerciali pensano: e noi chi siamo? Si abbigliano in giacca, cravatta e doppiopetto, un trolley elegante appresso e un sorriso a 32 denti stampato fisso sul volto, poi si incamminano fra gli alberi. Dopo poco tempo, ne escono correndo a perdifiato, inseguiti da un orso enorme, di proporzioni esagerate, ringhiante ed affamato. Senza fermarsi uno dei commerciali indicando con il pollice dietro urla ai colleghi delle altre squadre: - Noi l'orso lo abbiamo trovato... adesso sono cazzi vostriiiii!!!
Per primi si inoltrano nella foresta gli amministrativi, i quali dopo avere compilato montagne di documenti e controllato e ricontrollato che tutte le scartoffie necessarie per la caccia fossero in regola e dopo aver mandato fax di avviso inizio e fine battuta, rientrano in poco tempo con un orso di discrete dimensioni. I diversamente tecnici non vogliono essere da meno, e cominciano lo studio di fattibilità del progetto di caccia, l'analisi e la stima dei tempi di realizzazione, lo sviluppo della metodologia più appropriata, la stesura della documentazione e il piano di test. Si addentrano quindi nel bosco e dopo un tempo doppio rispetto a quello stimato, escono stanchissimi e incazzati, ma con un orso di grandi dimensioni. I commerciali pensano: e noi chi siamo? Si abbigliano in giacca, cravatta e doppiopetto, un trolley elegante appresso e un sorriso a 32 denti stampato fisso sul volto, poi si incamminano fra gli alberi. Dopo poco tempo, ne escono correndo a perdifiato, inseguiti da un orso enorme, di proporzioni esagerate, ringhiante ed affamato. Senza fermarsi uno dei commerciali indicando con il pollice dietro urla ai colleghi delle altre squadre: - Noi l'orso lo abbiamo trovato... adesso sono cazzi vostriiiii!!!
La torta
a so drio portarve la torta, ma solo par voialtri du...el cliente l'è soddisfatto del centro de assistensa Nasa e mi go fatto BELLA FIGURA!
MIEI
Buongiorno,
vedo di interessarmi subito e sollecitare i miei.
La faccio chiamare al più presto.
Cordialmente
vedo di interessarmi subito e sollecitare i miei.
La faccio chiamare al più presto.
Cordialmente
Chiarezza e verbi
..... "Comunque se Lei dovesse ricadere nel caso di cui sopra noi la mettiamo nelle condizioni di adempiere alle normative di legge rispondendo ai messaggi elettronici, solo che sino a settembre lo faremmo dai nostri server in quanto la dogana non ci ha ancora messo nelle condizioni di poter “finire” correttamente i programmi, per cui non consegniamo a nessuno il software non ancora completamente testato, e preferiamo sobbarcarci noi l’onere di incombenza del nostro cliente".........
anagrafica
Per favore, gavio un elenco dei clienti , delle mail par mandarghe notissie, e par piassere de queo che gavemo instaea' de softuer ?
No so gnente mi.. se gavi' vialtri..
No so gnente mi.. se gavi' vialtri..
lunedì 7 giugno 2010
Ma quando mai....
Scusate, mi sono espresso male!!
NON PRENDO ASSOLUTAMENTE IMPEGNI SE PRIMA NON VI SENTO; COME SEMPRE.
Contatto nuovo cliente
Parla con la sig.ra XXXXX ( molto generosa sempre scollata due belle tette che le mette in mostra volentieri).
martedì 1 giugno 2010
DVD Madrid
Per iniziare bene la giornata...se volete una copia pirata del DVD di Madrid che riassume la trionfale giornata degli innominabili nerazzurri, inviate una mail all'indirizzo eg....i@m.............t.com
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