Buongiorno di nuovo YYY.
La disturbo per comunicarle una cosa dire al quanto importante che mi sollecita il reparto tecnico:
Con Voi abbiamo da sempre problemi di collegamento per fare tele assistenza per problemi con le policy aziendali Vostre interne.
Per quanto riguarda il programma delle XXX, essendo materia molto nuova e soggetta a continue modifiche e aggiornamenti da parte nostra e della Dogana, avremmo la necessità assoluta di poter sfatare questo problema in modo definitivo, questo per poter dare un servizio adeguato alle esigenze che di sicuro emergeranno.
Non è ipotizzabile che ogni volta che esce una piccola modifica o un aggiornamento di una tabella doganale si faccia un intervento in loco da Voi.
Va bene per l’installazione e addestramento, ma poi per la normale manutenzione Le chiedo di attivarsi con il vostro ced per poter aver un collegamento dalla nostra sede anche solo su 1 singolo PC, ma dobbiamo averlo.
Questa nostra richiesta è dovuta al fatto di potervi dare un servizio ottimale e adeguato come nostra consuetudine, quindi immagino e spero capiate la nostra esigenza.
In attesa di sue nuove, la saluto cordialmente
Nessun commento:
Posta un commento